老板，您是不是遇到过这样的情况：公司电脑坏了不知道找谁修，或者有个很好的商业点子却不知道怎么做成软件？
这就是我们今天要聊的话题。企业在经营过程中，离不开技术的帮助。但技术的世界里，主要有两种服务：一种叫技术支持，另一种叫技术开发。
很多人容易把它们搞混。选错了，既浪费钱，又耽误事。下面，我们就来帮您理清楚。
一、 什么是技术支持？
您可以把它想象成家里的电器维修工。
当您家里的空调突然不制冷了，或者电视打不开了，您会请人来修。技术支持做的就是类似的事情。
具体来说，包括：
- 修好坏掉的电脑。
- 解决网络连不上的问题。
- 帮员工找回忘记的密码。
- 教您怎么使用现有的软件。
它的核心是：解决已有的问题，维护现有的设备。目的是让公司的日常运转不中断。
二、 什么是技术开发？
如果说技术支持是维修工，那技术开发就是建筑设计师和施工队。
当您想盖一栋新房子，或者把旧房子改造成喜欢的样子，您需要设计师画图纸，工人把房子盖起来。技术开发做的就是类似的事情。
具体来说，包括：
- 为您量身定做一个网站或APP。
- 开发一套管理公司订单的系统。
- 根据您的特殊需求，改造现有的软件。
它的核心是：创造新的东西，从无到有。目的是帮您实现新的商业想法，提高竞争力。
三、 您的企业该选哪个？
了解了区别后，我们来看看您的企业到底需要什么。您可以问自己三个问题：
1. 我现在遇到的是“故障”还是“需求”？
如果是打印机坏了、软件闪退了，这是故障，找技术支持。
如果是想做一个新功能让客户更方便下单，这是需求，找技术开发。
2. 我是想“修补”还是想“创新”？
如果您只想让现在的系统更稳定，不出错，这是修补，找技术支持。
如果您想通过新技术来抢市场、提高效率，这是创新，找技术开发。
3. 预算是为了“维持”还是为了“增长”？
维持现状的预算通常是固定且较低的，适合技术支持。
为了未来的增长而投入的预算，适合技术开发，因为这是投资。
四、 总结与建议
简单来说：
技术支持让您的企业走得稳。
技术开发让您的企业跑得快。
对于大多数中小企业来说，初期通常需要稳定，所以技术支持是基础。当业务发展，有了新的想法时，就要考虑技术开发了。
有些公司会提供综合服务，但您心里要清楚，您付的钱到底是用来“修东西”的，还是用来“做东西”的。分清楚这个，您的每一分钱才能花在刀刃上。
